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“重复”在沟通中的应用

大家在工作或生活中,是否遇到这样的经历:大家在一起因为某事热火朝天的讨论,甚至争论的面红耳赤,可是久久不能达成一致。

通常我们会认为这是双方观点不同所导致的。事实上,还有一个原因经常导致上面的情况发生。就是双方的脑袋里完全被自己的观点占据,以至于完全没有认真的思考对方的观点。

彼此只顾着反击对方,那么只能是一场争吵.如果是为了解决问题,就应该诚心的去理解对方的观点。建议大家以后再遇到类似的问题,在说出自己的观点之前,先重复一遍对方的观点。不要盲目的相信自己已经完全理解了对方的观点。重复对方的话,一方面可以让对方放心,知道彼此间没有误解。另外,也可以让你在反驳对方或者下结论之前把对方的意思消化一下。这样才能把争吵变成积极的沟通。

Posted @2007-2-9 11:21:12  阅读(1446)  评论(0)  
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