就我在测试及客服部门给我反馈问题的时候。发现有几类问题是当前我们公司开发人员常常会忽略的：
一、 细节类。这一类常常最容易被开发人员忽略。比如：一个注册时密码的输入框，可能是调用之前的模板，对于所提示的信息并没有修改，输入的字数比提示限制输入的字数还要长。如果与数据库里字数的限制不一样，提示输入的字长比数据库的还要长，密码超出的部分被数据库强制截断。再者，程序员并没有在界面上标识输入的限制，导致客服人员常常需要自己输入计算，或要求我要计算可以输入多少个字符。这样导致的后果是，下次又问到此问题时，客服及我又要重新一个一个字输入，然后认认真真的再数一篇，需要很小心的哦！（数字上了一定数量的，可以难为我们啦！）
二、 功能类。这一类最经常出现的错误是，在本机调试的时候可以运行。但一拿来测试的时候，却运行不起来。这方面的原因，就不太清楚。也许是IE6和IE7的问题。也许是程序兼容性的问题。也许是做完一个模块后，运行一下没有问题，然后就直接交付工作。并没有在整个项目上去运行。这样，有可能导致上传到服务器的时候，此功能无法使用。造成后续的调试工作。在这里，建议自己先去运行一次，最好是从其它模块进入该模块，而不是直接进入。客服反应也提到：有些功能上实现了一半不实现一半，应该给用户选择而不是一刀切（如：关键字的功能，导航栏的功能，还有登陆条的功能）。
三、 思路类。这一类，主要应该说程序员加入了太多太有自己个性化的东西在里面啦！比如：提示信息。就有可能输入如下：“登录成功啦~~~````~```！”后面N个符号！太有个性啦！还有的就是在界面的布局上及提示信息排放的位置上，不是从用户的角度出发，想当然的以为用户会很容易找到、看到，功能实现方便也是想当然地认为用户看过或培训过一次后就马上明白！
<本文谢谢coco等客服工作人员的意见!>
