商脉通是一个基于Web2.0的网络营销平台。它是引进了Web2.0的先进理念：“网站”不再是技术人员的管制品，企业可以让对公司网络营销有帮助的管理人员、市场人员、销售人员、客服人员甚至技术人员等都参与到商脉通里来，每个人拥有一个独立的个人网址，同时每个人又作为企业商脉通整体的一部分，类似企业邮箱一样，每个人都能自己真正用起来。而什么是Web2.0呢？像以前有很多站点都是Web1.0的形式，它主要特点是在于用户通过浏览器获取信息，是单向的。而Web2.0则注重的是用户的交互性，用户既是网站内容的消费者（浏览者），也是网站内容的制造者，用户不在只是浏览信息，也还可以发表自己的评论以及留言。所以商脉通是除了很好的体现企业文化、展示产品之外，最重要的一点还有就是体现出的一个交互平台。
在商脉通里面有一个评论管理和信息反馈这样子的栏目，当浏览者浏览到您站点的时候，有些浏览者并不是很想买东西，但往往会提出一些意见或问题，又或都是没有及时能够与这个站点联系上的，这个时候信息反馈是一个很好的沟通平台，但是当客户能够留言或评论的时候一般是对这个站点有兴趣的，关心的，所以及时回复客户是很重要的，如果客户留言了，一天两天没回复可能还没什么，但是如果隔久了像一个星期或一个半月后才回复客户，会让客户的热度下降，因此而流失了客户。
管理员后台具体操作如下：
评论管理：
信息反馈：
能过以上介绍，是否对商脉通是加深了了解呢？
