商脉通是一个网络平台产品，跟一般的软件和其他产品不同的是，网络产品的更新更方便更频繁，针对这个特性，我们应该善加使用，而不能过分依赖，因此有几个建议想与大客户部、渠道中心、技术开发、市场和其他相关人员分享一下，希望能达成共识

1. 当前版本（1.2版）的商脉通（包括以后任何其他版本）是一个完整的产品，他的所有功能、特性跟我们公布的一致。我们销售的是这样一个产品，这样的功能和服务对客户来说是有用的值得购买的，要秉持这样一个信念，并将它销售出去。
2. 客户提出更多需求是很正常的，例如增加购物车啦，增加这样那样的功能啦，这些可以记下来，由相关人员一起探讨是否在升级版本中开发；但所有当前没有的功能不能作为当前销售的内容，不给与承诺，否则只会让客户觉得我们的产品很随便，并且降低对现有价值的认可，同时引起产品开发管理的混乱
3. 新功能的建议可以记录整理，并咨询有关技术人员，但所有需求应提交公司产品管理人员统一研究决定，不应由任何技术人员或其他人员自行决定。技术人员只给出技术可行性评估，但不可作为实际功能用于销售，更不能确定推出时间
4. 客户的需求是千变万化的，哪些需求可作为我们未来产品的方向，至少需要遵守以下原则：
1. 符合我们产品的定位，对企业网络营销有帮助的
2. 有普遍性，个别性的需求（例如想做一个招聘网站），没有规模化应用意义的，不在考虑之列
3. 符合产品的特性，有些个性化的需求，例如开场Flash，尽管可能有若干客户都想要，但不符合搜索引擎优化的特性，对网络营销也没有帮助，这类需求应该否决
4. 对于使用中的异常错误、不符合用户使用普遍习惯导致严重影响用户使用的，根据情况可予以即时修改
5. 由于当前还处于新产品阶段，可以改进升级的地方很多，因此在版本更新需求探讨中遵循以下原则：
1. 能极大的帮助当前销售工作的优先
2. 能帮助用户取得更好实际效果的优先
3. 能体现产品概念、市场价值，既有媒体效应也有实用意义的优先
4. 个性化需求适当考虑
5. 个别需求不予考虑
6. 有一个原则和核心理念是“我们才是网络营销和搜素引擎优化的专家”，要以专家的姿态说服、引导他们，而不是被客户牵着鼻子走
7. 产品版本管理应由大客户部、渠道中心、技术开发和管理人员一起参与讨论，确定后进行新版本开发

希望大家一起讨论并制定良好有序的规则，从而让销售工作做的更好，让客户更满意更爽快签单和给钱，同时也让开发工作能真正帮助到销售