一.品牌
用来衡量网站品牌的描述包括：
1.用户为访问都提供了有吸引力的难忘的体验
2.网站的视觉效果与品牌一致
3.图片，附加内容，多媒体内容提供了体验过程的价值
4.网站传达了品牌设定的程度。
5.网站充分运用了这个体能力，加强了或延伸了品牌。
二、功能性
功能性包括所有的技术上的及屏幕之后的流程及应用，它伴随着为所有最终用户提供互动服务。而且有时对公众和管理员都有意义。
用来衡量功能性的描述包括：
1.用户及时获得对其查询和提交信息的反馈。
2.深晰的任务过程的告知(比如成功页面或邮件更新提示)
3.网站和应用加上了一般的安全及个人隐私的标准
4.在线功能与离线业务结合
5.网站包含管理工具，加强管理员的效率。
三、使用性
使用性包括一般意义上的对所有网站的内容和特点的易用性。在可能之下的二级主题还包括导航的友好性。他们包括：
1.网站防止错误发生，并帮助使用都从错误中恢复。
2.整体页面侧重应针对主要目标受众优化。
3.网站帮助其访问都达成一般性目标和任务。
4.网站保持其一致性和标准。
5.网站能为有残疾用户提供特定内容。
四、内容
内容指网站的实际内容，文本，图片，多媒体等到，以及其结构，信息体结构。
我们考虑信息和内容是如果根据用户需要和客户业务要求而组织的。
1.连接密度带来的清晰度和简单的网站浏览。
2.内容组织方便了用户实现他们的目标
3.内容及时准确
4.内容与用户需要和商务目标相切合。
5.多语言的综合性内容。
但在做用户体验的过程中需要注意几点：
1.尽可能的去除你的主观偏好。
2.使具有不同背景的人(设计人员、开发人员、客户)能够在理解网站上有统一的共识。
3.创立与竞争对手网站或者以往的开发相比较的基本规则，为你的客户提供一个对他们网站的优缺点事实依据，视觉上的展示。
