随着电子商务的不断发展,国内网购的人群数也逐年增加。全民网购的时代已经来临!同时,日渐成熟的网购市场也吸引了众多传统企业介入网络销售。另外,一些金融机构也开始尝试推出金融产品的网络直销。近一年来,中国的B2C网站发展良好,投资B2C网站的企业也增多起来,也显示出各方对网购市场前景的看好。亿吉棒珠宝网,东京商场,北斗手机网等B2C网站都获得了风险投资,开始酝酿发展创新。而作为B2C业务交易平台的淘宝,有啊等,已有3000多家厂商经营起网店,其中也不乏国内外知名品牌。
经过10多年的发展,B2C行业已经由最初的1.0时代进入2.0时代,加之一些具有创新性企业的不断革新,B2C行业WEB3.0时代也已经初现锋芒。据亿吉棒珠宝网销售部负责人孙先生所说:B2C发展到3.0时代是在现有基础上,使用服务、互动、三维立体效果等多种不同的方式来提升顾客的体验。服务上亿吉棒珠宝网也跟传统零售业一样,采用售前、售中、售后的服务。由于国内消费者对珠宝首饰的了解不是很多,他们采取以客服中心为主的珠宝知识普及服务。所有来到亿吉棒珠宝网的顾客,有珠宝首饰方面问题都可以跟客服中心联系,询问。另外,体验店模式的推出,使顾客可以近距离感觉到亿吉棒的服务。用孙先生的话说就是,体验店是服务B2C网站而产生的,不是为了扩大销售才出现的。
互动上,亿吉棒珠宝取消了原有的现货式销售。顾客可以根据自己的喜好,选择不同的戒托搭配不同钻石的,来订制适合自己的首饰。结婚方案,在亿吉棒珠宝网注册的会员都可以把自己的求婚经历写成小故事与大家分享,不懂得如何浪漫的求婚的朋友也可以从中选取适合自己的方案。
三维技术使得顾客可以足不出户就可以身历其境地体验到在商场购物的感觉。3D技术也解决了平面使顾客无法全面看清商品的局限性。可以说,把三维技术运用到网站上是亿吉棒珠宝未来发展的重点。
随着B2C行业进入3.0时代中,网络技术和3D技术的进一步发展,互联网用户将从平面图片、文本时代进入三维的虚拟体验时代。消费者将可以个性化的身份进入高度清晰逼真的虚拟网购世界,这虚拟网购世界中进行商品和服务的消费,可以方便及时地和销售商家及其他消费者进行在线文字、语音和视频等方式的沟通交流,3D虚拟很有可能是互联网的未来和核心。虚拟创业的序幕刚刚拉开,虚拟世界中的商业制度、赢利模式都还有待商榷,但是新技术和新商业模式带给人们的是无限想象的空间。
在国内越来越多的B2C网站通过实现对消费者服务质量的提高来提升自己,不断推出新的服务、新的模式,加之支付宝网上支付安全性得到保证,使B2C行业充满无限潜力。相信未来的B2C市场必将成为新购物时代的热销市场。我们期待B2C的发展,期待B2C人使我们的购物变的方便、快捷,让购物变成一件快乐的事情。
